LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

kj9 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন অনুসরণস্বচ্ছ নীতি
kj9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর...

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সাপোর্ট ইমেইল লিংক খুঁজুন...
হেল্প সেন্টার লবির ফুটার থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং গ্রাহকদের তাদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের নীতিতে কোনো লুকানো ক্লজ নেই এবং আমরা নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি যখন পরিবর্তন...

সরল ভাষা

আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে চলি এবং বাংলা ভাষায় প্রতিটি ধারা লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন ডেটা কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন প্রযুক্তি বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করে। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ দেখতে পাবেন।

ডেটা ম্যাপিং

আমরা হেল্প সেন্টারে একটি ভিজ্যুয়াল ডেটা ফ্লো চার্ট প্রকাশ করি যা দেখায় কোথায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারেন, সম্পূর্ণ জীবনচক্র জুড়ে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের নাম তালিকাভুক্ত করি যারা আপনার ডেটার সীমিত অংশ দেখতে পারেন, এবং তাদের গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি চুক্তির মাধ্যমে।

অডিট লগ

প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং নিয়মিত ইন্টারনাল অডিট হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত এবং বন্ধ করা যায়।

ব্রিচ নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা লিক বা সিকিউরিটি ইভেন্ট হলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাই এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকার পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে ক্ষতি কম হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে

এই গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা ডকুমেন্টের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। আমরা প্রতিটি নীতিতে একই মান প্রয়োগ করি এবং কোনো পাতা একে অন্যের বিরোধিতা করে...

01

শর্তাবলী সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, এবং শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনি সেই ডেটা সাবমিট করার সময় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হন।

02

কুকি সামঞ্জস্য

আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ডেটা কভার করে যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত মূল গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত, উভয়ই একই সম্মতি নিয়ম মেনে চলে।

03

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি, যা দুটি নীতিকে একসাথে কাজ করায়।

04

পেমেন্ট ডেটা

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের কথা উল্লেখ করি এবং পেমেন্ট নীতিতে লেনদেন প্রক্রিয়া বিস্তারিত করি, উভয় পাতা একই ডেটা মিনিমাইজেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

05

অভিযোগ পদ্ধতি

সমস্ত নীতি পাতা একই সাপোর্ট চ্যানেলের দিকে নির্দেশ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা অভিযোগও শর্তাবলী বিরোধ পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত থাকে।

06

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও পর্যালোচনা করি যাতে তিনটি পৃষ্ঠা সিঙ্কে থাকে এবং একই প্রকাশ তারিখ বহন করে।

07

আইন অনুসরণ

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করার একই ভাষা ব্যবহার করি, একটি ঐক্যবদ্ধ আইনি অবস্থান নিশ্চিত করি।

kj9 যে উপাদান দিয়ে তৈরি

আমরা লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা, লাইভ গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য...

লবি লেআউট

প্রধান স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং এক সাথে দেখুন এবং যেকোনো সেকশনে এক ক্লিকে সুইচ করুন। আমরা মোবাইলে ভার্টিক্যাল স্ক্রল এবং ডেস্কটপে ট্যাব নেভিগেশন রাখি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংস এক পাতায় দেখুন এবং সেখান থেকেই ডিপোজিট বা উইথড্র শুরু করুন। আমরা সাম্প্রতিক বাজি এবং গেম সেশনও ট্র্যাক করি।

মোবাইল অপ্টিমাইজেশন

সমস্ত গেম এবং বেটিং বাজার মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত লোড হয় এবং টাচ স্ক্রিনের জন্য বাটন আকার সামঞ্জস্য করা হয়, যাতে আপনি ট্রেনে বা অফিসে বিরতির সময়ও খেলতে পারেন।

গেম প্রোভাইডার

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution লাইভ টেবিল হোস্ট করি যা সরাসরি লবি থেকে খোলা যায়। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব স্ট্রিম এবং বেট রেঞ্জ নিয়ে আসে।

ভাষা সাপোর্ট

লবির হেডার থেকে বাংলা ভাষা নির্বাচন করুন এবং সমস্ত মেনু, গেম নাম এবং সাপোর্ট টেক্সট স্থানীয় ভাষায় দেখুন, যা ব্রাউজিং আরো সহজ করে দেয়।

প্রোমো বোর্ড

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলেই প্রোমো ট্যাব খুঁজুন এবং চলমান অফার দেখুন। আমরা প্রতি সপ্তাহে নতুন প্রচারাভিযান যোগ করি এবং স্পষ্ট নিয়ম প্রদান করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য সংগ্রহ করি। আমরা পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর স্টোর করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ সীমিত রাখি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি—সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা আমাদের সিকিউর সার্ভারে স্টোর থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাত দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা লেনদেন বা গেম সেশন চালাতে সীমিত ডেটা দেখেন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

আমরা সেশন কুকি লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কুকি প্রয়োগ করি।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ দেখাই।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের জন্য ধরে রাখি কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণকারী সরিয়ে দেওয়া হয়।